Salgs- og leveringsbetingelser

Sådan handler du

• Når du har fundet en vare du ønsker, klikker du på ”Læg i kurv”-ikonet ud for den pågældende vare.
• Du vil nu kunne se varen i din indkøbskurv øverst på siden, samt den totale sum eksklusiv fragtomkostninger. Fragtomkostninger bliver lagt oven i summen, når du går ind i din ”Indkøbskurv”
• Du kan nu forsætte med at lægge varer i kurven, indtil du har fundet de varer du ønsker at købe
• Herefter klikker du på ”Køb” nederst til højre på siden eller ”Gå til Indkøbskurv” til venstre på siden, nederst i indkøbskurven under din ordre.
• I oversigten over din indkøbskurv, har du mulighed for at rette antallet af en vare, ved at skrive det nye antal eller ved at trykke på ”+/-”, og klikke på ”Opdatere Indkøbskurv”-knappen. Du kan også slette en vare, ved at klikke på ”x”.
• Hvis du ønsker din ordre sendt til en alternativ adresse, skal du skrive det i ”Kommentar”-feltet og udfylde leveringsoplysningerne.
• Husk at læse og acceptere vores salgs- og leveringsbetingelser.
• Når du har udfyldt leveringsadressen klikker du på ”Bestil”-knappen. Din ordre er nu gennemført, og du får en ordrebekræftelse på skærmen, som du bedes printe ud, samt at du vil få tilsendt en faktura på mail.
• Du får tilsendt dine varer, så snart vi har registreret din betaling på vores konto.

KØB OG LEVERING

Alle priser er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. 

Levering
Levering sker via Post Danmark. Master Class A/S leverer pt. kun til adresser i Danmark eksklusiv Færøerne og Grønland.Bestilte bøger leveres som hovedregel inden for 1-4 hverdage efter vi har registreret betaling for dem, hvis bogen er på lager. Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder Master Class A/S sig ret til at levere inden for 7 hverdage.

Leveringsomkostninger
Alle leverancer i Danmark koster 50,00 kroner uanset antallet af bestilte bøger.

Betaling
Betaling sker via check eller bankoverførsel til Master Class A/S kontonummer: 7116 1010716 hos Sydbank A/S.

(30 dages fuld returret)
Du har fuld returret inden for 30 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere den til nedenstående adresse.
Returpakken bør indeholde enten originalfakturaen eller en kopi heraf og være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen.
Returomkostningerne skal du selv afholde. Refundering af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.

Returadresse
Master Class A/S
Ravnsgaardsvej 109
8700 Fredricia

Reklamation
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Er varen beskadiget eller er der fejl ved varen ved modtagelsen, kan varen returneres til Master Class A/S eller ved at møde op på nedenstående adresse og reklamere den. Master Class A/S leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Master Class A/S beløbet  snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.

Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

Returadresse
Master Class A/S
Ravnsgaardsvej 109
8700 Fredricia
E-mail: info@dalecarnegie.dk

Kontakt Master Class A/S
Bemærk at henvendelser vedrørende e-handel løses hurtigst og mest effektivt ved henvendelse pr. e-mail. Så skriv til info@dalecarnegie.dk, hvis du har spørgsmål til din ordre eller problemer med leveringen.

Master Class A/S
E-mail: info@dalecarnegie.dk
Tlf.: +45 70 10 70 50 (8-16 hverdage)

Ordreoversigt/Faktura
Efter afgivelsen af en ordre modtager du en elektronisk ordreoversigt/faktura med et ordre-/fakturanummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser.

Aftaleindgåelse
Din bestilling bliver først gennemført, når du trykker på ”Bestil” og du får en ordrebekræftelse på skærmen, som vi anbefaler at du printer, samt din faktura på mail. Hvis du inden da forlader siden, er købet ikke gennemført.
Alle kontrakter/bestillinger indgås på dansk.

Kontrakten opbevares af Master Class A/S , men du får automatisk tilsendt en ordre-/faktura som din kopi af købsaftalen.

Handelsvilkår

1. Sikkerhed
1.1 Alle personlige oplysninger der angives ved køb behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse. Oplysningerne er kun tilgængelige for den internetansvarlige og de ansvarlige for ekspedition af ordren. I henhold til persondataloven har forbrugeren ret til indsigelser mod og indsigt i Master Class A/S behandling af de opgivne oplysninger. Oplysningerne gemmes i fem (5) år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i en af fem (5) års varighed.

2. Bestilling
2.1 Bestillingen af varer kan kun foregå fra www.dalecarnegie.dk
2.2 Alle meddelelser mellem kunde og Kontakt Master Class A/S skal fortrinsvist foregå via e-mail.
2.3 Aftaler om køb af varer fra webbutikken anses for endeligt indgået, når betalingstransaktionen er gennemført.

3. Betaling
3.1 Betalingen af varer købt på www.dalecarnegie.dk kan kun ske ved checkindbetaling eller bankoverførsel.
3.2 Når du køber varer på www.dalecarnegie.dk, tillægger vi et fast portogebyr på 50,00 kroner pr. forsendelse.
3.4 Alle priser angivet på www.dalecarnegie.dk er inkl. 25% moms.
3.5 Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen.
3.6 Master Class A/S  tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl samt pris- og afgiftsændringer

4. Levering
4.1 Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1-4 hverdage. Hvis den bestilte vare ikke er en lagervare, skal der dog påregnes yderligere leveringstid.
4.2. Levering sker via Post Danmark
4.3. Master Class A/S leverer pt. kun til adresser i Danmark eksklusiv Færøerne og Grønland.

Sikkerhed og fortrolighed

Aftaler
Kontrakter indgås altid på dansk, og du kan som forbruger når som helst rette i din bestilling i løbet af ordreprocessen. Først når du har klikket på "Bestil", får du en ordrebekræftelse på skærmen, som vi anbefaler du printer ud, samt en faktura på din mail.

Kontrakten opbevares af Kontakt Master Class A/S , men du får automatisk tilsendt en ordre-/fakturaoversigt som din kopi af købsaftalen.

Sikkerhed
Under indtastningen af navn, adresse og andre leveringsoplysninger er forbindelsen ikke krypteret.
De registrerede oplysninger opbevares i 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i denne periode. Personhenførbare oplysninger opbevares ikke krypteret. Du kan når som helst kontakte Kontakt Master Class A/S , hvis du ønsker at se, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

Fortrolighed og registrering
Vi i Kontakt Master Class A/S mener, at det skal være sikkert og anonymt at bevæge sig rundt på vores sider - derfor registrerer vi ikke vores besøgende som individer - vi bruger din færden på siderne til at gøre dem bedre.

Det er først i forbindelse med eventuelle køb, eller download af gratis håndbøger mv. at vi registrerer navn, adresse, postnummer, by, telefonnumre, e-mail adresse, leveringsadresse, købte varer og betalingsmetode. Oplysningerne bruges til at lave relationsundersøgelser af vores web-site - oplysningerne gemmes i 5 år. Alle data, der bliver gemt, beskyttes mod hackerangreb og andre tilfælde af misbrug.

Alle oplysninger, der bliver indsamlet i forbindelse med handel eller download af vores håndbøger og/eller white papers, opbevares fortroligt og videregives ikke til tredje mand.

Persondataloven
Forbrugeren kan i henhold til persondataloven, ved henvendelse til Kontakt Master Class A/S, kræve indsigt i den måde, hvorpå data behandles og opbevares. Det står desuden forbrugeren frit at gøre indsigelse mod disse forhold. Indsigelser vedrørende persondata skal rettes til Kontakt Master Class A/S (info@dalecarnegie.dk).

Rettigheder og ansvar
Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i

Persondataloven.
Kontakt Master Class A/S har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler.
Master Class A/S påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning