Med en årlig produktion på mere en 10.000.000 pumper er Grundfos en af verdens førende producenter af pumper. Afsætningen sker primært gennem egne selskaber. Grundfos gruppen er ejet af Poul Due Jensens Fond. Omsætningen i 2003 på 11 mia. blev skabt af ca. 11.00 medarbejdere.
HVAD ER DERES UDFORDRING?
Grundfos er aktør i et stærkt konkurrencepræget marked, idet flere producenter tilbyder substituerbare produkter. Flere konkurrenter tilbyder standard produkter produceret i lavtlønsområder. Grundfos skal derfor ikke konkurrere på produktpris, men på kvalitet og kundens værditilvækst ved at vælge Grundfos. Medarbejderens forståelse for kundernes forretning, og samarbejdet med kinder spiller derfor en stor roller nu og i fremtiden.
HVAD ER MASTERCLASS ROLLE?
Master Class A/S fungerer som samarbejdspartner for The Poul Due Jensen Academy. Vi har udviklet er casestudy til træning af Grundfos medarbejdere på akademiet, hvor fokus er på ”Managing Key Accounts in Practice”. Desuden gennemfører vi træningen på modulet, hvor deltagerne uddannes og trænes. Udgangspunktet er realistiske situationer og udfordringer fra deltagernes dagligdag og deres respektive markeder. Sammen med træningen får deltagerne de metoder og værktøjer, der sikrer implementering af salgsprocesserne i praksis.
HVAD FÅR DE?
Vigtigst af alt et nyt og markedsorienteret syn på kunderne, og en praktisk anvendelig model til udvikling af kunder og marked. Alt sammen i sammenhæng med strategien, konkurrenterne og produktudviklingen. Master Class A/S har praktisk erfaring og kan derfor forstå de konkrete udfordringer inden for såvel salg og ledelse.
HVAD ER RESULTATET?
Master Class A/S har arbejdet for Grundfos siden januar 2001 og der sker løbende udvikling af vores bidrag. Resultatet af træningen på Grundfos akademiet er undersøgt og læringen er meget tilfredsstillende. Endnu bedre er, at effekten på salget er markant, idet fokus er tunet mere ind på udviklingen af kunderelationer end salg af produkter.
